Управление досудебного рассмотрения жалоб (далее – управление) является структурным подразделением центрального аппарата Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь (далее – МНС).
1. по вопросам, входящим в компетенцию управления:
- координирует деятельность инспекций МНС в целях обеспечения единообразного применения законодательства;
- оказывает инспекциям МНС методологическую и практическую помощь по рассмотрению жалоб в досудебном порядке;
- анализирует применение инспекциями МНС и плательщиками актов законодательства и вырабатывает предложения о совершенствовании таких актов;
2. разрабатывает инструкции, методологические указания, рекомендации методологического характера по вопросам рассмотрения жалоб;
3. рассматривает жалобы, поступающие в МНС, осуществляет подготовку проектов решений, постановлений, ответов по жалобам;
4. изучает опыт работы налоговых служб других государств по вопросам, входящим в компетенцию управления;
5. анализирует отчетность о результатах рассмотрения жалоб субъектов хозяйствования на решения налоговых органов, действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов, о судебных делах с участием инспекции МНС в части заявлений (жалоб) субъектов хозяйствования в суд, рассматривающий экономические дела, на решения инспекций МНС, на действия (бездействие) их должностных лиц.
6. разрабатывает и вносит руководству МНС предложения по совершенствованию правового регулирования вопросов, входящих в компетенцию управления;
7. разрабатывает (участвует в разработке) проекты нормативных правовых актов по вопросам, входящим в компетенцию управления, формы отчетности о результатах рассмотрения жалоб субъектов хозяйствования на решения налоговых органов, действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов;
8. в пределах компетенции участвует в работе по подготовке, переподготовке и повышении квалификации работников подведомственных инспекций МНС;
9. ведет в установленном порядке делопроизводство и осуществляет хранение документов;
10. осуществляет иные функции в соответствии с законодательством Республики Беларусь, приказами, распоряжениями руководства МНС.
Управление осуществляет свои функции во взаимодействии в другими структурными подразделениями центрального аппарата МНС.