Инспекция Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь по Гродненской области сообщает, что в целях обеспечения прозрачного и объективного механизма оценки эффективности деятельности организаций по оказанию услуг, обеспечивающих жизнедеятельность населения в Республике Беларусь, функционирует портал рейтинговой оценки качества оказания услуг и административных процедур организациями Республики Беларусь (http://качество-услуг.бел).

На Портале для граждан реализована возможность выставления оценок о качестве оказания услуг или осуществления административных процедур налоговыми органами по следующим критериям:

- простота и понятность процесса получения услуги или осуществления административной процедуры;

- доступность информации о порядке получения услуги или осуществления административной процедуры;

- соблюдение установленного срока предоставления услуги или осуществления административной процедуры;

- вежливость и доброжелательность сотрудников.