Если учетная запись и пароль утеряны или забыты, в соответствии с подпунктом 3.1 пункта 3 статьи 28 Налогового кодекса Республики Беларусь необходимо обратиться в любой налоговый орган с документом, удостоверяющим личность, для получения новых логина и пароля.

Для восстановления пароля для входа в личный кабинет плательщика необходимо воспользоваться кнопкой «Забыли пароль». После успешного ответа на контрольный вопрос на подтвержденный адрес электронной почты пользователя направляется новый пароль.

Получить учетную запись и пароль можно следующими способами:

1. Посредством межбанковской системы идентификации (МСИ), используемой для удаленной идентификации клиентов без их личного присутствия и предоставления им услуг с помощью цифровых каналов обслуживания (инструкция).

2. Через мобильного оператора (А1, МТС, Life:)) (инструкция).

Обращаем внимание, что для осуществления процедуры регистрации необходимо наличие номера абонента А1, МТС либо Life:), зарегистрированного за плательщиком.

Пройти удаленную регистрацию в личном кабинете плательщика могут физические лица, не имеющие учетной записи в личном кабинете плательщика на портале Министерства по налогам и сборам и состоящие на учете в налоговых органах.

3. В соответствии с подпунктом 3.1 пункта 3 статьи 28 Налогового кодекса Республики Беларусь учетная запись и пароль могут быть получены при обращении физического лица в налоговый орган независимо от места жительства, постановки на учет или нахождения объекта налогообложения земельным налогом и (или) налогом на недвижимость.

Учетная запись и пароль вручаются физическому лицу либо его представителю под роспись при предъявлении документа, удостоверяющего личность, а представителю физического лица — также документа, подтверждающего его полномочия.